Termini e Condizioni

I presenti Termini regolano l’utilizzo della piattaforma i-Connect (la «Piattaforma»), fornita da i-creativi s.r.l.s., Via Villapizzone 26, 20156 Milano (MI), Italia — P.IVA 08673460963, REA MI-2041659 (il «Fornitore»). La creazione di un account comporta l’accettazione integrale dei presenti Termini.

1. Oggetto del servizio

i-Connect è un servizio cloud (SaaS) di integrazione tra piattaforme e-commerce PrestaShop e Microsoft Dynamics 365 Business Central: sincronizzazione di stock e prezzi, trasmissione degli ordini, gestione delle disponibilità e coordinamento delle spedizioni, secondo il piano sottoscritto. Il servizio comprende un modulo di collegamento da installare sul negozio PrestaShop del Cliente.

2. Destinatari — servizio B2B

La Piattaforma è riservata a imprese, professionisti e altri soggetti che agiscono nell’esercizio della propria attività imprenditoriale o professionale (B2B). Non è destinata ai consumatori ai sensi del D.Lgs. 206/2005; non trovano pertanto applicazione le disposizioni a tutela dei consumatori, incluso il diritto di recesso di cui agli artt. 52 e seguenti del Codice del Consumo.

3. Account

• Il Cliente è responsabile della riservatezza delle credenziali e di ogni attività svolta tramite il proprio account.
• I dati forniti in fase di registrazione e fatturazione devono essere veritieri e aggiornati.
• Il Fornitore può sospendere gli account in caso di violazione dei presenti Termini, uso fraudolento o mancato pagamento.

4. Piani, corrispettivi e pagamenti

• I piani disponibili e i relativi corrispettivi sono indicati nella pagina Prezzi. I prezzi si intendono IVA esclusa.
• Il pagamento avviene tramite Stripe, con addebito ricorrente mensile o annuale anticipato.
• L’abbonamento si rinnova automaticamente alla scadenza di ciascun periodo, salvo disdetta effettuata prima del rinnovo dal portale clienti.
• La disdetta ha effetto al termine del periodo già pagato; non sono previsti rimborsi per periodi parzialmente goduti, salvo quanto previsto da norme inderogabili.
• Il Fornitore può aggiornare i listini con preavviso di almeno 30 giorni; le variazioni si applicano dal rinnovo successivo.
• In caso di mancato pagamento il servizio può essere sospeso dopo un sollecito e riattivato alla regolarizzazione.

5. Obblighi del Cliente

• Disporre di licenze e ambienti validi per i sistemi collegati (PrestaShop, Microsoft Dynamics 365 Business Central, eventuali servizi terzi come Sendcloud o Klaviyo), i cui costi restano a carico del Cliente.
• Fornire credenziali di integrazione corrette e mantenere configurazioni coerenti tra i sistemi (es. corrispondenza dei codici articolo).
• Non utilizzare la Piattaforma per finalità illecite, per trattare dati in violazione di legge o per compromettere la sicurezza del servizio.

6. Livelli di servizio e assistenza

Il Fornitore eroga il servizio con la massima diligenza professionale e adotta sistemi di monitoraggio continuo. Interruzioni programmate saranno, ove possibile, comunicate in anticipo. Livelli di servizio garantiti (SLA), tempi di ripristino e canali di supporto dedicati sono previsti per il piano Enterprise secondo il relativo accordo. Per gli altri piani l’assistenza è fornita nei canali indicati nella pagina Prezzi.

7. Trattamento dei dati

Il trattamento dei dati personali è descritto nella Privacy Policy. Per i dati dei negozi del Cliente trattati tramite la Piattaforma, il Fornitore agisce quale responsabile del trattamento ai sensi dell’art. 28 GDPR sulla base del DPA disponibile su richiesta.

8. Proprietà intellettuale

La Piattaforma, il modulo di collegamento, i marchi e la documentazione restano di titolarità esclusiva del Fornitore. Al Cliente è concessa una licenza d’uso non esclusiva e non trasferibile, limitata alla durata dell’abbonamento. «PrestaShop», «Microsoft Dynamics 365 Business Central» e gli altri marchi citati appartengono ai rispettivi titolari; la Piattaforma non è affiliata a tali soggetti.

9. Limitazione di responsabilità

Nei limiti consentiti dalla legge, la responsabilità complessiva del Fornitore è limitata all’importo corrisposto dal Cliente nei 12 mesi precedenti l’evento dannoso. Il Fornitore non risponde di danni indiretti, perdita di profitti o di dati imputabili a sistemi di terzi, a configurazioni errate del Cliente o a cause di forza maggiore. Resta ferma la responsabilità per dolo o colpa grave.

10. Durata e risoluzione

Il contratto ha la durata del periodo di abbonamento e si rinnova come previsto all’art. 4. Ciascuna parte può risolvere il contratto in caso di inadempimento grave dell’altra, previa diffida. Alla cessazione, il Fornitore mette a disposizione del Cliente le proprie configurazioni per 30 giorni, dopodiché i dati vengono cancellati secondo la Privacy Policy.

11. Legge applicabile e foro

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Per ogni controversia è competente in via esclusiva il Foro di Milano.

12. Modifiche ai Termini

Il Fornitore può aggiornare i presenti Termini con preavviso di 30 giorni tramite email o avviso in Piattaforma. L’uso del servizio successivo all’entrata in vigore delle modifiche ne comporta accettazione.

13. Contatti

i-creativi s.r.l.s. — Via Villapizzone 26, 20156 Milano (MI), Italia — support@i-creativi.com.